پشتیبانی و Help Desk
دریافت، اولویتبندی و پیگیری درخواستهای کاربران از مسیر مشخص.
دسترسی به تخصصهای فناوری اطلاعات بدون ایجاد و مدیریت یک تیم کامل داخلی.
دسترسی به تخصصهای فناوری اطلاعات بدون ایجاد و مدیریت یک تیم کامل داخلی.
دریافت، اولویتبندی و پیگیری درخواستهای کاربران از مسیر مشخص.
Inventory، وضعیت سیستمها و دسترسی امن برای عملیات پشتیبانی.
پایش دسترسپذیری، سلامت سرویس و ظرفیتهای مهم با هشدار قابل پیگیری.
پس از ارزیابی وضعیت موجود، داراییها و اولویتها، محدوده اجرا و سطح خدمت در پیشنهاد و قرارداد مشخص میشود.
خیر. ابتدا وضعیت موجود بررسی میشود و تغییرات ضروری بهصورت مرحلهای و اولویتبندیشده پیشنهاد میشوند.
بله؛ تعداد سایتها، شیوه ارتباط و محدوده پشتیبانی هر شعبه باید در ارزیابی و قرارداد مشخص شود.
چند اطلاعات اولیه ثبت کنید؛ تیم ابریت درخواست را بررسی میکند و برای ادامه مسیر با شما تماس میگیرد.