اتوماسیون فرایندها

پس از ارزیابی وضعیت موجود، دارایی‌ها و اولویت‌ها، محدوده اجرا و سطح خدمت در پیشنهاد و قرارداد مشخص می‌شود.

خیر. ابتدا وضعیت موجود بررسی می‌شود و تغییرات ضروری به‌صورت مرحله‌ای و اولویت‌بندی‌شده پیشنهاد می‌شوند.

بله؛ تعداد سایت‌ها، شیوه ارتباط و محدوده پشتیبانی هر شعبه باید در ارزیابی و قرارداد مشخص شود.